Вопросы и ответы о Санатории Берестье - страница 24
-
Вопрос:
Добрый день. Можно в санаторий приехать без курортной карты и оформить ее на месте? И, если я приезжаю из Москвы, нужны ли будут какие-то дополнительные справки -
Ответ:
Добрый день. В случае отсутствия заранее оформленной санаторно-курортной карты с собой обязательно нужно иметь флюорографию (не старее одного года), для женщин - справку от гинеколога (не старее одного месяца). Прочие необходимые для оформления санаторно-курортной карты анализы будут проведены в санатории платно, ориентировочная стоимость услуги - 6,5 бел. руб. В день оформления отдельные процедуры будут исключены. Особых документов для приезда из Москвы не требуется.
-
Вопрос:
Добрый день! Можно ли к вам приехать на выходные в начале июня? Или обязательно покупать путёвку?
-
Ответ:
Добрый день. Чтобы провести время в санатории, путёвку придётся покупать в любом случае. Санаторий принимает отдыхающих, в том числе планирует работать и в начале июня.
-
Вопрос:
Есть ли в вашем санатории аппарат "ЛИМФОМАТ"? Или возможно что-то для системы лимфообращения? Спасибо. -
Ответ:
Здравствуйте. В санатории проводится процедура стимуляция лимфооттока на апппарате «Лимфовижин».
-
Вопрос:
Здравствуйте! Возможно ли приобрести лечебные процедуры, не проживая в самом санатории(проживание на БО Электрон)? Спасибо. -
Ответ:
Добрый день. Приоритет в обслуживании имеют клиенты санатория. Необходимо будет посетить врача санатория и получить назначение процедур. Оплата услуг будет производиться в кассе санатория.
-
Вопрос:
Добрый день. Скажите пожалуйста,путевка была оплачена на март,мы ее перебронировали на сентябрь в связи с обстановкой,если мало ли,ситуация не изменится,можно будет перебронировать ещё раз. Рисковать не хочется,а отдых нужен по любому! Мы из РФ. Заранее спасибо. -
Ответ:
Добрый день. Максимально идём навстречу в связи с форс-мажором и не ставим никаких условий ни по датам переноса, ни по количеству переносов. Единственное ограничение - фактическое наличие свободных номеров запрошенной категории.
-
Вопрос:
Какие меры безопасности приняты в санатории в связи с пандемией?
Лечение - в полном объеме? Бассейн-работает? За территорию санатория (в Брест) выехать можно?
Сколько на сегодняшний день человек в санатории? Вы расселяете по 2 человека в номере? -
Ответ:
Здравствуйте. В связи с пандемией в санатории проводятся следующие мероприятия:
1. В местах массового пребывания людей (фойе, столовая, отделения лечебной базы, туалетных комнатах) установлены дозаторы с антисептиками для обработки рук
2. Проводится регулярная уборка помещений с использованием дезинфицирующих средств
3. Персонал применяет перчатки и одноразовые маски
4. Рассадка в столовой ведётся с соблюдением дистанции 1,5 метра
5. Проводится термометрия клиентов
Медицинские кабинеты работают до обеда, бассейн в том числе. Заселение проводится согласно забронированным категориям номеров.
-
Вопрос:
Добрый день! Путёвка забронирована на 14 дней, с 28.06.есть какой-то прогноз? Нам нужно ехать с Москвы, будет такая возможность? Если все таки не получится и придётся перебронировать, на новогодние праздники программы лечения работают? Спасибо. -
Ответ:
Добрый день. Эксклюзивной информацией, к сожалению, не располагаем. Сейчас граница РФ и РБ закрыта бессрочно. Перенос заезда возможен. В новогодний период медицинская часть работает в обычном режиме, кроме двух дополнительных выходных дней: 1 и 7 января.
-
Вопрос:
Для входа в личный кабинет необходим пароль. Где его взять? -
Ответ:
Добрый день. Взять его можно в автоматическом письме, отправленном на указанную в заявке почту, сразу после её подачи.
-
Вопрос:
Доброго времени суток. Должна была прибыть 30.03.20 в ваш санаторий. Закрыли границы. Когда я могу ждать возврата денежных средств? Экономическая ситуация очень сложная. Хотелось бы какой то определенности. Спасибо за ответ -
Ответ:
Добрый день. Обращайтесь по тем контактам, по которым приобреталась путёвка. Можем помочь только относительно заявок, оформленных через сайт https://berestje.com
-
Вопрос:
Здравствуйте! Пока суд да дело, планирую забронировать у вас путёвку на август. Мы из РФ. Если к тому времени границы не откроют, будут ли мне возвращены деньги за бронирование? -
Ответ:
Здравствуйте. На условиях, предполагающих форс-мажорную ситуацию, сейчас возвращаем деньги только людям, сделавшим заказ до объявления пандемии, и на даты, попадающие в период закрытия границ / отмены транспортного сообщения. Если сейчас, уже во время, когда все риски стали известны, сделать заказ на август, а позже его отменить, то возврат будет сделан по стандартным условиям, прописанным в договоре. См. пункты 10.5 - 10.7: https://berestje.com/index_rules.php?page=oferta
Новый публичный вопрос