Отзыв: Отдыхали в санатории с 30 октября по 13 ноября. Приехали утром. Нас сразу же заселили в номер, который мы заказывали. Накормили завтраком, хотя по времени он давно закончился. Еда приятно удивила и продолжала нравиться в течение всего пребывания. Сразу же врач назначил лечение. Отношение персонала очень хорошее,доброжелательное. На нашем 10-м этаже работала санитарка Анечка (Анна Игоревна Алексеева). Очень ей благодарны за чистоту на этаже и в номере. Доброжелательный отзывчивый человек. Благодарю Волин Наденьку с подводного душа-массажа за её работу, профессионализм, чувство юмора, Раису из регистратуры за оптимизм, доброту и чувство юмора. Мы не только лечились, но и развлекались. Ездили на экскурсии, смотрели фильмы, пели под баян и караоке, танцевали каждый день, несмотря на возраст. Всем этим заведовал Руслан, спасибо ему отдельное. Территория большая, ухоженная, чистота везде. Воздух замечательный. Из недостатков - очереди на оплату платных услуг. А также очень высокие неудобные ванны в номерах (не вылезти из неё, особенно. если болят ноги и ты не очень высокий), хорошо бы сделать ступеньку, как на процедурах. А в остальном всё очень хорошо было. Спасибо всему персоналу санатория! Татьяна из Санкт-Петербурга.
Отзыв: Выражаю большую благодарность за отдых и лечение в санаториии с 28 октября по 10 ноября 2010 года. Все сотрудники были внимательны, отзывчивы, заботливы. Испытывали полный комфорт. Большую благодарность выражаем врачу, Наливайко Л.В., которая назначила именно те процедуры, которые оказали положительную динамику в лечении. Очень качественно работает массажист Корбут Ж.И. Питание сверх похвал: вкусно, полезно, разнообразно. Условия проживания отличные. Персонал дображелателен. Еще раз большое спасибо. Собираемся приехать и на будущий год.
Отзыв: Не удержался по поводу отзыва о санатории Анны от 26.09.2010 12:44. Ничего этого я не заметил, о чем она написала. Я из России, отдыхал с 24сентября 2010г. двенадцать дней. Да, был напряженный график, не связанный непосредственно с персоналом, а скорее \"с верхним руководством\". Но люди делали все возможное,чтоб смягчить ситуацию. Нас даже поселили на полдня в \"люкс\", только чтоб не сидели в коридоре в ожидании. По поводу лечения-если ты исчерпал лимит, входящий в стоимость путевки, но есть окно у мед сестры кабинета, то пожалуйста через кассу по нормальным ценам. И ни разу я не увидел обозленных лиц у персонала, даже когда один раз опоздал на процедуру на 20минут. Медсестра умело заполнила мое время другим посетителем. Все бытовые просьбы выполнялись без обсуждения \"прав и обязанностей\". А вот по поводу несдержанности посетителей санатория вплоть до нецензурной брани-это отдельный разговор. Хочу лишь посоветовать таким лицам-прежде чем идти к врачу и требовать невозможного по своему лечению, внимательно прочитайте информацию на стенде у администрации. Там все расписано в деталях.
Отзыв: У меня сорвалась поездка в санаторий, которую я планировала с весны. Вместо оздоровления получила нервный срыв и беготню с возвратом билетов. Даже то, что мне уже вернули все понесенные затраты, нисколько не снизило разочарования от стиля работы отдельных сотрудников санатория. Я была у вас уже трижды, бронируя места с помощью Галины Владимировны и через сайт, и всё было прекрасно. Но в этом году и дозвониться нельзя, и ответы из отдела бронирования абсолютно неадекватные. Неужели настолько запустили планирование, что нельзя было уведомить о вашем "фарсе-мажоре" хотя бы за 2-3 недели?
Ответ:
Извините, но уведомления по электронной почте и посредством телефонных звонков проводилось в объемах, определенных руководством санатория и в тот же день – без задержки.
Отзыв: Добрый день. Приехал с России. Путёвки на отдых в санатории заказал по телефону в феврале месяце. В июле месяце перезвонил в санаторий уточнить. Мне сказали всё в порядке. Взял отпуск, приехал в Беларусь. Перезвонил в санаторий Берестье администрации, мне сказали, что мест свободных нет и просили подождать неделю. Мой отпуск рассчитан на 21 день. Как сейчас быть - не знаю.
Ответ:
Руководство санатория приносит извинения за сложившиеся обстоятельства, и гарантирует, что издержки носят краткосрочный и временный характер. К сожалению, специалисты санатория не всегда могут точно прогнозировать ситуацию на несколько месяцев вперед. Одновременно выражаем благодарность администрации сайта за активную и оперативную помощь в разрешении возникших форс-мажорных обстоятельств.
Отзыв: Где честность, товарищи работники санатория? Безобразия, творящиеся в санатории, замалчиваете? Наведите порядок с приемом заявок, займитесь отдыхающими. Санаторий переполнен - лечения нет, отношение к отдыхающим отвратительное, персонал обозлённый. Вот и всё, собственно, что можно сказать о Вашем санатории отдыхающими в сентябре месяце.
Отзыв: Я отдыхала с дочерью с 26 июля по 15 августа. Огромное спасибо обслуживающему персоналу за внимание, терпение и позитив. Люди очень доброжелательные! Природа восхитительная, огромные озера, все дополняет друг друга. Врачам особенное спасибо, особенная благодарность рефлексологу-Виктору Ивановичу, чудо человек и Доктор с большой буквы, кто обращался к нему меня поддержат. Он не щадя себя работает на износ без выходных с раннего утра до позднего вечера. Огромнейшее ему спасибо! Еще спасибо гинекологу, это доктор, который всегда примет, улыбка не сходит с лица этой красивой женщины. Всем медработникам и обслуживающему персоналу огромное спасибо!!! Отдохнули великолепно, приедем еще! Обратите особое внимание на проблемы с лифтами, это действительно большая проблема для отдыхающих. Всем вам благ и здоровья!
Отзыв: Отдыхали в санатории с 24 июля по 6 августа. Во-первых, большое спасибо Корольчуку Анатолию Леонидовичу за чуткое и внимательное отношение к заявкам на настоящем сайте. Все наши пожелания при заказе путевок были исполнены АБСОЛЮТНО. Номер - двухкомнатный, отличный, во втором корпусе. Все 14 дней прошли просто замечательно. Абсолютно весь персонал санатория, с кем мы имели дело, очень чуткие, доброжелательные и отзывчивые люди. Всем вам огромное спасибо! Мы отдохнули, подлечились, подышали необыкновенным воздухом Белорусского полесья. С 12-го этажа 2-го корпуса со всех сторон, на сколько глаз хватает - леса. Я такого за всю свою жизнь не видела! Короче говоря, природа, лечение, обслуживание - супер! Теперь пожелания. Первое - что-то надо делать с лифтами 2-го корпуса, ломаются часто, люди, зачастую инвалиды, спуститься ( а тем более, подняться) не могут с верхних этажей. Второе - если вы принимаете отдыхающих с детьми, наверное, следует организовать детские комнаты, детские площадки. Детские лесенки и т.д. есть, но только на пляже, а на основной территории санатория стоит грустная одинокая горка... Вечерами дети толпой носятся по газонам, кричат, дерутся, вытаптывая и ломая красивые цветы, высаженные вокруг корпусов. Нужно организовать детский досуг или не принимать отдыхающих с детьми, т.к. основной контингент - пожилые люди, приехавшие лечиться, им нужны покой и тишина. И еще: почему-бы не открыть подъезд 1-го этажа 2-го корпуса? Попробывал бы кто-нибудь из администрации затащить тяжелый чемодан по узкой крутой лестнице от ресепшина на второй этаж, да еще при больном позвоночнике! И всё равно, ещё раз всем большое спасибо и всех вам благ.
Отзыв: Отдыхал с семьей с 09.08.10. Понравилось больше, чем в других трех санаториях, в которых бывал. Рекомендую. Бассейн с минеральной водой встретишь не часто, а тут еще и прекрасное озеро под боком. Процедур даже предостаточно, если чуть-чуть заплатить дополнительно - 1 - 1,5 тыс. руб. Персонал в большинстве отзывчивый. Иглотерапия, массаж, ванны - все на высоком уровне. Спасибо! Спокойное, приятное место, куда хочется вернуться. Белки, утки, аисты и чудный лес с озерами. Но и для любителей развлечься есть, что может заинтересовать. Обязательно приеду в Беларусию еще раз. Зав. каф. и проф. СПбГУ Жиров А. И. Недостаток - ограниченное время работы кассы для оплаты платных услуг - всего с 9 до 11 часов. Непорядок.
Отзыв: Отдыхали в санатории с 10.07.2010 14 дней. Природа великолепная, воздух прелесть - сосновый, озеро, лодки, катамараны, бассейн с минеральной водой - чудо, но сеанс по времени коротковат - 30 мин. Сам город Брест чистый, пробок нет - красота, вобщем белорусы молодцы. Единственное что напрягало - это беготня по процедурам. В столовой было очень жарко - можно было бы повесить хотя бы тройку кондиционеров. В здании было два лифта один из которых часто ломался. И еще для администрации санатория : почему-то ваши охранники на въездных воротах пропускают на территорию санатория всех кому не лень и в выходные на пляже не протолкнуться. Всё остальное вполне устраивало, отношение медперсонала хорошее, кормили замечательно, давали фрукты. Общее впечатление от отдыха неплохое, но кое-что надо доработать. Всем желаю удачи! Спасибо!