Вопрос: Доброго дня. Скажите, в связи с обстановкой, будут ли какие-либо изменения с заездами с 21 апреля? Если заезд 21 апреля- что ожидается в это время в санатории. Спасибо.
Ответ:
Добрый день. Всю актуальную информацию можно будет получить, позвонив ближе к заезду в отдел маркетинга по телефону. До 21-го апреля ещё три недели жить.
Вопрос: Здравствуйте! Мы забронировали путевку ещё в декабре 2019г. На данный момент граница с Россией закрыта.Дата заезда 31.05.20 будет ли открыта граница к этому времени никто не знает.Вопрос вернёте ли аванс 10% по не зависящим от нас причинам,если границу между РФ и Белоруссией не откроют к дате заезда? Номер путевки 19372,прошу честно ответить на вопрос,не удаляя как неудобный,спасибо! Виктор.
Ответ:
Здравствуйте. Граница для выезжающих в Белоруссию россиян открыта. Согласно распоряжению Правительства РФ 635-р от 16.03.2020 государственная граница РФ закрыта для въезда иностранных граждан. При этом запрет на въезд в РФ не касается российских граждан, возвращающихся из Белоруссии. Граница Белоруссии для въезда россиян также не закрыта. Подтверждающий эту информацию документ на сайте Правительства: http://static.government.ru/media/files/wwGGarWzAuGcDRw4OFHBfkInXcpD0ZPu.pdf Таким образом, на данный момент препятствий со стороны пограничных служб для отдыха российских граждан в санаториях Белорусии нет.
Вопрос: Здравствуйте. Несколько вопросов. -10% стоимости путевки при бронировании через сайт в стоимость не входят, по приезду нужно будет оплатить 100%, верно? -вернут ли оплату в случае невозможности приезда (больничный, например)? За какой срок нужно известить о неприезде?
Ответ:
Здравствуйте. Вопросы по заказу для граждан РБ адресуйте, пожалуйста, на berestie-zakaz@tut.by